Chính sách bảo hành ô tô đóng vai trò quan trọng trong việc xác định cam kết của nhà sản xuất đối với người bán. Chất lượng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng sau khi mua xe. Đây là một phần không thể thiếu trong ngành công nghiệp ô tô, mua bán ô tô, vì nó giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài giữa người tiêu dùng và người bán.
Quy trình bão dưỡng sau khi sử dụng xe ô tô
Tùy theo mỗi hàng xe sẽ có quy định bảo dưỡng xe ô tô định kỳ khác nhau, chủ xe nên theo dõi qua sách hướng dẫn sử dụng để biết được khi nào cần đem xe đi “làm mới” trở lại.
Thông thường, quy trình bảo dưỡng xe ô tô định kỳ sẽ thực hiện theo các bước sau:
Thay nhớt và kiểm tra lọc nhớt
Quy trình thay nhớt và kiểm tra lọc nhớt được thực hiện khá đơn giản. Các thợ sửa xe tại trung tâm bảo dưỡng sẽ nâng xe lên và tháo tất cả các ốc xả nhớt để xả nhớt vô thùng, tiếp đến là tháo bộ phận lọc và kiểm tra độ dơ của lọc nhớt.
Kiểm tra và vệ sinh lọc gió động cơ
Bộ phận lọc gió động cơ có công dụng giúp điều hòa và lọc không khí trước khi hòa trộn với nhiên liệu đi vào buồng đốt. Nếu lọc gió bị hư hỏng sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình hoạt động của hệ thống động cơ của xe ô tô. Vì thế, theo định kỳ, bảo dưỡng sẽ kiểm tra tổng thể bộ phận này của xe. Nhân viên tại xưởng sẽ vệ sinh sạch lọc gió hoặc thay mới.
Kiểm tra lọc gió máy lạnh
Bộ phận lọc gió máy lạnh có nhiệm vụ giữ lại các chất bẩn trong không khí bên ngoài trước khi đi qua dàn lạnh và thổi gió mát vào không gian xe.
Theo thời gian, bộ phận lọc gió sẽ là nơi ứ đọng nhiều bụi bẩn và cần vệ sinh sạch sẽ để hạn chế hư hỏng dàn lạnh và đảm bảo nguồn không khí lọc qua máy lạnh sạch và an toàn cho hành khách trên xe ô tô.
Kiểm tra thắng
Thắng xe ô tô là bộ phận vô cùng quan trọng, đảm bảo an toàn cho tài xế và hành khách khi di chuyển trên đường. Theo thời gian, thắng xe sẽ bị mòn và chai cứng, mất tác dụng phanh.
Vì thế, chủ xe nên thường xuyên kiểm tra thắng xe để không gặp phải rủi ro đáng tiếc khi vận hành xe ô tô.
Ngoài ra, mỗi hãng sản xuất xe sẽ có yêu cầu bảo dưỡng định kỳ xe ô tô theo thời gian hoặc số km khác nhau, các chủ xe cần nghe theo lời của người bán hướng dẫn để đảm bảo việc đi bảo dưỡng xe hợp lý và đúng thời điểm.
Giải quyết mọi vấn đề khi sau khi sử dụng xe
Sau khi mua xe tại Japan, chúng tôi luôn cam kết uy tín sẽ bảo hành sửa chữa khi ô tô có mọi vấn đề và đưa ra hướng giải quyết
Kiểm tra định kỳ bảo dưỡng của xe
Đảm bảo bạn tuân thủ lịch trình bảo dưỡng định kỳ cho xe của mình.
Thực hiện kiểm tra dầu nhớt, nước làm mát, bình chứa nước rửa kính, và bình nước phanh định kỳ để tránh sự cố không mong muốn.
Kiểm tra vấn đề kỹ thuật
Nếu xe gặp vấn đề kỹ thuật sau khi sử dụng, kiểm tra các phần quan trọng như bánh xe, hệ thống phanh, đèn, và hệ thống treo.
Kiểm tra nhanh chóng xem có vết trầy xước, vết nứt hoặc tổn thương nào không ở bên ngoài xe.
Kiểm tra hệ thống động cơ
Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào từ động cơ (âm thanh lạ, khó khởi động, hoặc hiệu suất kém), bạn nên đưa xe đến cửa hàng sửa chữa có kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra và sửa chữa.
Khách hàng có thể liên hệ Xe Japan bất kể lúc nào khi xe sảy ra vấn đề không tốt, chúng tôi sẽ điều kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra và sửa chửa.
Chính sách bảo hành tại cửa hàng Xe Japan
Không chỉ phục vụ tốt cho khách hàng trước khi mua xe, quy trình bảo hành xe sau khi mua của xe tại Xe Japan chúng tôi luôn mang đến sự hài lòng cao nhất. Để giúp bạn nắm bắt chi tiết về chính sách bảo hành cũng như quy trình bảo hành, chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết ngay bên dưới.
Khi mua xe tại Xe Japan, quý khách hàng sẽ có một cuốn sách bảo hành đi kèm. Nội dung bên trong sẽ quy định rõ các điều kiện để được bảo hành và nói rõ trách nhiệm của hãng khi tiếp nhận xe cần bảo hành.
Tuy nhiên, phần lớn người dùng hiện nay thường không nắm bắt rõ chế độ bảo hành dẫn đến đánh mất nhiều quyền lợi của bản thân.Nguyên nhân là vì không tìm hiểu kỹ thông qua nhân viên tư vấn hoặc không đọc sách bảo hành.
Việc nắm bắt và hiểu rõ các điều kiện, quyền lợi bảo hành xe giúp bạn hưởng đầy đủ quyền lợi mà hãng xe cung cấp. Cùng với đó, việc bảo hành xe sẽ giúp xe bạn hoạt động trong tình trạng tốt nhất, tăng tuổi thọ xe.
Tùy vào từng loại xe mà khách hàng sở hữu sẽ có một chế độ bảo hành khác nhau. Thông thường sẽ là hạn mức về số kilomet đã chạy hoặc số năm sử dụng, tùy vào điều kiện nào đến trước.
Khi cần bảo hành xe, khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại hotline hoặc liên lạc trực tiếp để quá trình bảo hành được diễn ra nhanh chóng, tiện lợi.
Cho dù bảo hành, các nhà mua bán ô tô đều phải đảm bảo mọi quyền lợi .Để xe vận hành ổn định, khách hàng cũng phải tuân thủ theo khuyến cáo của người hướng dẫn trong việc bảo hành như thay thế vật tư tiêu hao: dầu bôi trơn, nước làm mát, dầu trợ lực…hoặc kiểm tra, bôi trơn làm sạch, điều chỉnh.
Việc phối hợp thực hiện bảo hành theo khuyên cáo trên sẽ giúp nhà sản xuất dễ dàng hơn trong việc quản lý chất lượng sản phẩm của mình, cũng như đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe.
Chính sách bảo hành ô tô không chỉ đơn thuần là cam kết về sự hỗ trợ sau khi mua sản phẩm mà còn là cơ hội để xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng. Khi được thiết kế và thực hiện một cách công bằng và hiệu quả, chính sách này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng cam kết về sự hỗ trợ sau khi mua sản phẩm.
